Mailjet
à quoi ça sert, comment le configurer, ce que ça vaut
Plateforme française d’envoi d’emails transactionnels et marketing, rachetée par Sinch en 2021 : ce qu’il faut savoir avant de la choisir face à Brevo ou SendGrid.
Mailjet est une plateforme française d’envoi d’emails fondée en 2010 et rachetée par Sinch en 2021. Elle gère deux usages distincts via deux outils différents : transactionnel par API (mot de passe oublié, confirmation commande) et campagnes marketing par interface web.
- Hébergement : en Europe, argument fort pour les contraintes RGPD strictes.
- API transactionnelle : SDK Node, Python, PHP, Java, Ruby, Go, plus endpoint SMTP.
- Délivrabilité : configurer SPF, DKIM, DMARC avant tout envoi sérieux.
- Concurrent direct : Brevo (ex-Sendinblue), plus orienté pure marketing.
Mailjet
ce que c’est et qui l’a racheté
Mailjet est une plateforme française d’envoi d’emails créée en 2010 par deux fondateurs. Pendant plus d’une décennie, elle s’est positionnée comme le concurrent direct des géants américains (SendGrid, Mailgun) sur le marché européen, avec deux arguments distinctifs : un hébergement en Europe et une couverture des deux grandes familles d’envois email (transactionnel et marketing) sur la même plateforme.
En 2021, Mailjet a été racheté par Sinch, un groupe suédois spécialisé dans la communication d’entreprise (SMS, voix, RCS, email). Cette intégration a élargi le catalogue de Sinch sans casser le produit Mailjet : la plateforme conserve sa marque, son URL et son équipe produit. Pour l’utilisateur final, le rachat n’a pas modifié les workflows existants. L’éditeur revendique aujourd’hui un usage à la fois par des développeurs (côté API transactionnelle) et par des marketeurs (côté campagnes), avec une part importante de clients européens sensibles à la conformité RGPD.
Email transactionnel ou marketing
deux usages différents
La première chose à comprendre avant de choisir Mailjet, c’est de distinguer ce qu’on veut envoyer. Les deux usages partagent l’infrastructure mais utilisent des outils différents.
L’API transactionnelle pour les développeurs
Les emails transactionnels sont déclenchés par une action côté utilisateur : reset de mot de passe, confirmation de commande, alerte sécurité, notification. Ils partent un à un, à des moments imprévisibles, et doivent arriver vite. Mailjet propose pour cet usage une API REST documentée (Send API v3.1), des SDK officiels en plusieurs langages (Node.js, Python, PHP, Java, Ruby, Go) et un endpoint SMTP pour les frameworks qui préfèrent ce protocole. La documentation est globalement claire pour un dev qui débute.
L’interface campagnes pour les marketeurs
Les emails marketing sont planifiés : newsletter mensuelle, campagne saisonnière, automation post-inscription. Ils ciblent un segment de contacts à un moment choisi. Mailjet propose pour cet usage une interface web avec un éditeur de templates en glisser-déposer, des fonctions de segmentation, des A/B tests, et un module d’automation (workflows séquentiels). L’interface est utilisable sans connaissance technique mais montre ses limites sur des cas avancés (segmentations multi-conditions complexes, gestion fine des tags).
Délivrabilité
ce qu’il faut configurer
La délivrabilité, c’est-à-dire le taux d’emails qui arrivent en boîte de réception (et pas en spam), ne dépend pas seulement de la plateforme. Elle dépend surtout de la configuration du domaine d’envoi et des pratiques d’expédition.
Quatre éléments DNS sont à configurer correctement avant tout envoi sérieux. Le SPF déclare quels serveurs sont autorisés à envoyer du courrier au nom du domaine. Le DKIM signe cryptographiquement chaque message pour prouver qu’il vient bien du domaine déclaré. Le DMARC combine SPF et DKIM avec une politique d’application en cas d’échec (rejet, quarantaine, monitoring). Enfin, le tracking domain dédié, optionnel mais recommandé, isole les liens de tracking de Mailjet sous un sous-domaine du client (ex: track.exemple.com).
Mailjet documente ces configurations et fournit les valeurs DNS à coller chez le registrar. Deux autres pratiques sont décisives. Le warm-up IP (montée en puissance progressive du volume sur une nouvelle IP dédiée) évite les blocages instantanés des fournisseurs de boîtes mail. La gestion propre des bounces et des plaintes spam (suppression rapide des adresses qui rebondissent, retrait des plaignants) protège la réputation.
Depuis 2024, Google et Yahoo imposent une politique DMARC alignée pour les expéditeurs envoyant plus de 5000 emails par jour. Sans configuration correcte de DMARC (couplée à SPF et DKIM), une part significative du courrier est désormais rejetée ou classée en spam, indépendamment de la plateforme d’envoi utilisée. Cette exigence concerne aussi les paliers de Mailjet utilisés à grande échelle.
Tarifs
les vrais critères de palier
Mailjet propose plusieurs paliers tarifaires qui évoluent dans le temps. Plutôt que des chiffres susceptibles de bouger, voici les critères concrets qui structurent l’écart entre paliers et le coût réel sur la durée.
- Volume mensuel inclus : nombre d’emails par mois sur le palier, et coût marginal au millier d’emails au-delà.
- Fonctions marketing : segmentation simple, automation, A/B test, multi-utilisateurs sont rarement tous inclus dans les paliers de base.
- IP dédiée : généralement non incluse dans les paliers de base, à ajouter en sus pour les gros volumes ou la maîtrise complète de la réputation IP.
- Support et SLA : support email basique sur les paliers d’entrée, support prioritaire et SLA contractuels sur les paliers haut.
Le palier gratuit existe pour tester avec un volume mensuel limité, suffisant pour un site personnel ou un projet en pré-lancement. Les chiffres précis sont à consulter sur le site officiel.
Alternatives à Mailjet en 2026
Le marché de l’envoi d’emails est dense. Cinq alternatives reviennent régulièrement, chacune avec un profil distinct.
Brevo (ex-Sendinblue)
Concurrent français le plus direct, plus orienté marketing pur (CRM léger, automation poussée). Convient mieux à un marketeur sans besoin d’API transactionnelle musclée. Hébergement EU également.
SendGrid & Mailgun
Références américaines historiques, API solides, très adoptées côté dev. Moins fortes côté marketing pur. Hébergement principalement aux US, à vérifier pour les contraintes RGPD strictes.
Postmark / AWS SES
Postmark : transactionnel premium, délivrabilité réputée excellente, plus cher. AWS SES : industriel low-cost, zéro interface marketing, pertinent pour les très gros volumes purement transactionnels avec une équipe technique.
Une règle utile pour décider : transactionnel pur dev = Postmark ou Mailgun ou AWS SES selon le budget. Marketing pur sans dev = Brevo. Les deux à la fois sur la même plateforme avec hébergement EU = Mailjet.
Mailjet est-il fiable côté délivrabilité ?
La délivrabilité de Mailjet est correcte si les configurations DNS (SPF, DKIM, DMARC) sont en place et si l’expédition respecte les bonnes pratiques (warm-up, gestion des bounces). Aucune plateforme ne garantit 100 % de boîte de réception ; les performances dépendent largement des réglages côté client, comme détaillé dans la section délivrabilité.
Mailjet est-il français ?
Mailjet a été créé en France en 2010. Depuis 2021, l’éditeur appartient au groupe suédois Sinch. La marque, l’URL et l’équipe produit Mailjet ont été conservées après le rachat. L’hébergement reste en Europe.
Quelle différence entre Mailjet et Brevo ?
Les deux sont français et hébergent en Europe. Mailjet est plutôt orienté développeur (API très soignée), Brevo plutôt orienté marketeur (CRM léger, automation poussée). Pour un usage purement transactionnel, Mailjet est généralement plus adapté ; pour une stratégie de campagne complexe, Brevo prend l’avantage.
Peut-on envoyer du marketing B2C avec Mailjet en respectant le RGPD ?
Oui, à condition d’avoir collecté un consentement explicite (case à cocher non précochée, formulation claire) et de proposer un lien de désinscription dans chaque message. Mailjet fournit les outils techniques pour gérer ces obligations.
Combien d’emails peut-on envoyer gratuitement avec Mailjet ?
Le palier gratuit existe et permet d’envoyer un volume mensuel limité, suffisant pour un projet en démarrage. Le détail exact (nombre d’emails par mois, par jour, fonctions incluses) évolue régulièrement et est à vérifier sur le site officiel avant tout choix.
Mailjet est l’un des rares choix qui couvre transactionnel et marketing sur une seule plateforme française, avec un hébergement EU. Pour un dev seul, Postmark fait mieux ; pour un marketeur seul, Brevo fait mieux ; pour un mix des deux dans une équipe européenne, Mailjet reste un choix solide à condition de soigner la configuration DNS.